「M2-神甲天翔伝-」公式サイト

【追記 1/6（月）20：45】
「M2-神甲天翔伝-」運営チームよりお知らせします。
年末年始の各種サポート再開についてご案内いたします。

窓口休暇期間に寄せられたお問い合わせのうち、データの確認が必要な内容や個別のログ調査が必要な内容に
ついて、現在順次調査を進めております。

調査の際、ログが多い場合や、データの点検、確認箇所が多い場合には2～3営業日程度お時間をいただく場合も
ございますが、ご案内までお待ちください。

正確な状況を特定した上でご案内できるよう対応してまいりたく存じますため、ご案内までおまたせしてしまい
心苦しい限りではございますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

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「M2-神甲天翔伝-」運営チームよりお知らせします。
年末年始の各種サポート体制についてご案内いたします。


○1/3（木）は定期メンテナンスはございません。
　年始初回のメンテナンスは1/9（木）12：00～17：00となります。

○「お問い合せ窓口」でのメールサポートについて
　投稿、受付は常時可能ですが、原則返信は年末年始休業期間、土日祝日を
　のぞいた平日の10：00～19：00　の対応となっております。

　・前日の夜19：01以降に頂いたお問い合せは翌営業日以降のご案内となります。
　・調査を行う必要がある内容や、確認の必要がある内容については
　　年始のサポート開始後、改めて数日程度お時間をいただくものもございます。

　・年末年始は2012/12/28（土）19:00着信分～2013/1/4（土）9:59着信の内容までについては、
　　1/4（土）10：00以降のご案内となります。

　なお、調査の必要な案件については解決のご案内までお時間をいただく場合もございますが
　ご案内までお待ちくださいますようお願いいたします。

○公式Twitter（＿／(*・ω・)＼＿たまうさ）の活動について
　公式Twitterはお客様との交流や情報発信を目的としたアカウントであり、
　専門のサポートスタッフではございません。
　大変恐れ入りますが、こちらの活動ポリシーをご確認ください。

　従来から土日祝日については活動を不定期とさせていただいておりましたが、
　年末年始についても担当たまうさの裁量により活動をさせていただきます。

　つぶやきのお時間や確認速度については、従来通り不定期となりますので、
　ご理解くださいますようお願いいたします。


2013年も残すところわずかとなりましたが、1周年を迎えた「M2-神甲天翔伝-」は
さらに2014年も新しい要素のアップデートなども行っていきたいと考えております。

本年一年間のご愛顧に深く感謝を申し上げますとともに、2014年も引き続き
「M2-神甲天翔伝-」をよろしくお願い申し上げます。

運営・開発チームメンバー一同