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【8/1追記】【重要】新規登録・お問い合わせについて
2022年08月01日 15:30
【8/1 追記】

「M2-神甲天翔伝-」運営・開発チームからのお知らせです。

2022年7月20日より発生しております「運営チームからの返信メールが正常に届かない・新規登録が正常に行えない不具合」について対応が完了し、現在は問題なく新規登録が行えること・返信メールをお届けできることを確認いたしました。

問題が発生した原因といたしましては、
「M2-神甲天翔伝-」新規登録時に使用されるメールアドレス及びアカウントに登録されているメールアドレスが
「期限付きの使い捨てメールアドレス」であったり、「既に利用することができなくなっているメールアドレス」であり、
メールマガジンを「受信する」設定となっているアカウントの場合にメールマガジンの配信時に正常に届かないメールが増え、
運営チームより配信させていただいているメールマガジンがスパムメールとして判定され、
サーバー管理会社にて一時的にメール送信停止処置が実施されてしまっておりました。

つきましては、現在登録されているアカウントでメールマガジンが正常に配信されていないアカウント
メールマガジン配信設定を「受信しない」設定へと変更させていただきました。
今後、メールマガジンの配信を再度希望する場合は、登録されているメールアドレスを一度ご確認いただきますようお願い申し上げます。

また、2022年7月20日以降にいただいておりますお問い合わせにつきましては、
本日より順次改めて返信させていただきます。
※2022年7月19日以前にいただいているお問い合わせにつきましては、正常に返信対応がおこなえておりますので
 返信が確認できない場合は、
こちらをご確認ください。

お客様には長らくご不便、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後ともM2-神甲天翔伝-をよろしくお願いいたします。
 

【7/29 追記】

「M2-神甲天翔伝-」運営・開発チームからのお知らせです。

2022年7月20日より発生しております「運営チームからの返信メールが正常に届かない不具合」につきまして、
現在も「M2-神甲天翔伝-」への新規登録が行えない・返信メールが正常に届かない状態となっており、
問題解消に向けて対応を進めております。

そのため、大変恐れ入りますが2022年7月20日以降にいただいたお問い合わせにつきましては
本不具合解消後に、改めて返信メールを送信させていただきます。

お問い合わせフォームから通常通りお問い合わせをいただくことは可能ですが、
「M2-神甲天翔伝-」運営チームからの返信は、不具合解消後の対応となりますので
何卒ご理解・ご了承いただきますようお願いいたします。

また、2022年7月30日12:00配信予定のメールマガジンにつきましては、配信を見送らせていただきます。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。
引き続き問題解消に向けて対応を進めておりますので、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
 
【7/27 追記】

「M2-神甲天翔伝-」運営・開発チームからのお知らせです。

2022年7月20日より発生しております「運営チームからの返信メールが正常に届かない不具合」につきまして、
現在「M2-神甲天翔伝-」への新規登録が行えない状態を合わせて確認しております。

発生している症状といたしましては、新規登録の際、登録用のメールアドレスを入力していただきますが、
本登録用の確認メールが正常に届かない状況となっており、現在問題解消に向けて対応を進めております。

また、既にアカウント登録が完了しているお客様につきましては、
引き続き「M2-神甲天翔伝-」をお遊びいただけますのでご安心ください。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして恐縮ではございますが、
不具合解消まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

 

「M2-神甲天翔伝-」運営・開発チームからのお知らせです。

2022年7月20日以降にいただいておりますお問い合わせについて、
「M2-神甲天翔伝-」運営チームからの返信メールが正常に届かない不具合を現在確認しております。

そのため、大変恐れ入りますが2022年7月20日以降にいただいたお問い合わせにつきましては
本不具合解消後に、改めて返信メールを送信させていただきます。
※2022年7月19日以前にいただいているお問い合わせにつきましては、正常に返信対応がおこなえておりますので
 返信が確認できない場合は、
こちらをご確認ください。


現在、お問い合わせフォームから通常通りお問い合わせをいただくことは可能ですが、
「M2-神甲天翔伝-」運営チームからの返信は、不具合解消後の対応となりますので
何卒ご理解・ご了承いただきますようお願いいたします。

また、本不具合により、2022年7月23日12:00配信予定のメールマガジン
につきましては、配信を見送らせていただきます。


お客様にはご不便、ご迷惑をおかけして恐縮ではございますが、
不具合解消まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。