「M2-神甲天翔伝-」サポート - よくある質問・FAQ

A．「M2-神甲演義-」、「M2-神甲綺譚-」については、現在の「M2-神甲天翔伝-」とは-データの形式が以前とは
異なることや、旧作の運営会社からデータを継承することができず、失われてしまっているため、旧作からのデータの
引き継ぎは行うことができません。なにとぞご了承ください。

A.旧作から新規に「霊珠」システムや神甲兵の「共鳴」システムなどを加え、今後さらにゲームとして
アップデートや拡張をしていけるよう、天翔伝としてのアップデートを行なっております。
また、アップデートに伴い、他のアイテムやシステム、魔物なども大きく追加されております。
そのため、ドロップアイテムの設定や技能の効能や様々な点でアップデートがされております。
一部の内容に関しては、プレイガイドのゲームシステムにて概要のご説明をしておりますのでご覧ください。

A．こちらよりIDの再通知、パスワード再設定を行うことができます。

ID再通知申請フォーム

パスワード再設定申請フォーム

A．M2-神甲天翔伝-」は基本無料ゲームです。ID登録、ゲームのプレイにはお金はかかりません。
正式サービス以降、「便利商店」などから購入できるBP（便利商店ポイント）、課金アイテムをご購入の場合は
別途費用が必要になります。

A．パスワード、IDに利用できる文字は大文字・小文字・数字・半角のみとなっております。
ID、パスワードともに半角での入力になっていることを、ご確認ください。
どうしてもログイン出来ない場合、下記よりIDとパスワードをご確認ください。

ID再通知申請フォーム

パスワード再設定申請フォーム

なお、メンテナンス中の場合、公式サイトやゲームへのログインなど、一部サービスの
ご利用が行えない場合がございます。ご不便をおかけしますが、メンテナンス情報については
公式サイトの「ニュース」をご確認ください。

A．登録情報の確認をさせていただきますので、「お問い合わせ」よりご連絡をお願いします。

A．ゲームの動作環境については下記のページをご確認ください。

プレイガイド - ダウンロード

A．ゲームクライアントのダウンロードはこちらから可能です。
なお、動作環境、およびPCのハードディスクの空き容量を確保した上で、ダウンロードをお試しください。

プレイガイド - ダウンロード

A．インストール方法は下記のページをご確認ください。

プレイガイド - インストール方法

A．一時的なアクセス集中により、アップデートサーバーがダウンしている可能性があります。
根本的な解決に向けて調査と対応を続けておりますが、万が一この表示が出た場合には10分程度
お時間を開けてゲームの起動をお試しください。

A．公式サイト上でメンテナンスのご案内がない場合には、セキュリティソフトの機能により、
「M2-神甲天翔伝-」の通信が遮断されていることが考えられます。
一度セキュリティソフト側でM2の通信を許可する、スキャン対象から外すなどの
設定のご変更をお願いいたします。
こちらについては各メーカー様により設定方法が異なりますため、各メーカー様にご確認をお願いいたします。

A.パッチが正常に当たらなかった事により、DirectXの必要ファイルや設定の一部が破損していることが考えられます。
　一度下記より最新版のDirectXの再インストールをお試しください。

　DirectX エンド ユーザー ランタイム Web インストーラ

A．Windows8については32bit版のみではございますが、動作することを確認しています。
また、他のお客様からも動作報告をいただいており、現在正式対応に向けて検証を重ねております。

なお、ご利用の際には旧バージョンのDirectXが必要となるため

DirectX エンド ユーザー ランタイム Web インストーラ

上記より必要ファイルをダウンロードの上、ゲームのログインをお試しください。

また、こちらでも起動できない場合、お手数ではございますが、「お問い合わせ」より

・エラーメッセージがある場合はその全文
・ない場合はどこから操作が進まなくなるか

以上の情報を添えてお知らせいただけますでしょうか。

A．PC環境によっては

・文字の表示が薄くて見えない
・ゲームログイン時にID入力欄などが表示されない
・ゲーム内のメニューボタンなどの表示が薄い、あるいは表示されない
・画面が灰色になってしまう

上記のような症状が発生していることを確認しております。

Intel社製、RADEON社製グラフィックチップを利用している場合、それぞれ設定変更により描画可能となりますので、
お手数ではございますが、下記の通り設定の変更をお試しください。

■グラフィックチップの確認方法
１．デスクトップの「M2-神甲天翔伝-」のショートカットをダブルクリックし、
　　ランチャー画面を起動させます。
２．「DirectX診断」ボタンをクリックします。
　　(PC環境によっては時間がかかる場合や、他にアプリケーションを立ち上げている場合に重くなる場合もあります。）
３．表示された「DirectX診断ツール」画面から「ディスプレイ」タブをクリックして製造元を確認します。
　　万が一、Intel社製、RADEON社製以外の製品をご利用の場合には、「3D描画設定の変更方法を確認したい」と
　　お手数ではございますが、メーカー様に設定をご確認ください。

■Intel製のグラフィックチップを利用している場合
○タスクトレイから変更する方法
１．タスクトレイにあるインテル（R)HDグラフィックスのアイコンをクリックし、グラフィックプロパティを開きます。
　　3D または 3D 設定 をクリックし、設定画面を開きます。
　　※製品のバージョンにより呼び出し方法が異なります。

２．左メニューから3Dを選択し、「3D基本設定」のつまみが「ハイパフォーマンス」の場合、
　　描画できないことを確認しておりますので、「中央」か「品質」にあわせ、「適応」して閉じます。
３．その後、M2を起動することでID、パスワードの入力欄や文字表示が改善されますので、ご確認ください。

■RADEON社製のグラフィックチップを利用している場合
○タスクトレイから変更する方法
１．タスクトレイにあるCatalyst Control Centerのアイコンを右クリックします。
２．使用しているモニタのグラフィックカードを選択 例)[1.AMD RADEON HD 6450]のように
　　表示されますので、そこをクリックします。
３．[3D設定]＞[標準設定]から最適パフォーマンス、ハイパフォーマンスになっている場合は、
　　バランス以上に設定します。

A．師団紋章は以下の方法で設定できます。

1. まず、師団の段位が2になったら、師団長のみが師団紋章のセットを行えます。

2. 師団長は設定したい師団紋章の画像を用意して、iconフォルダにセットします。
師団紋章の形式：24×24ピクセルのビットマップ(bmp)形式　(24bit)
上記のbmpファイルを用意して、下記のフォルダに入れます。
C:\Program Files (x86)\C4on\M2-神甲天翔伝- \icon

3. ゲーム内にログインして左下の「師団」アイコンをクリックするか、ショートカットキーのGを押して
師団情報ウィンドウを表示して、師団紋章の横のボタンをクリックし、師団紋章設定で設定したい画像を選択します。



※画像が読み込まれない場合、「師団紋章設定」ウィンドウで左下の再読み込みボタンを押してください。
※画像形式がbmpではない場合、読み込みができません。


選択すると師団紋章に画像が適用され、名前の横にも師団紋章が表示されるようになります。

A．装備品の表示が通常装備のまま、切り替わっていない可能性が考えられます。
お手数ではございますが、装備ウィンドウを開き、キャラクター下の「通常装備」または
「ファッション装備」と書かれている箇所をクリックし、表示の切替をお試しいただけますでしょうか。

それでもファッション装備に切り替えても画面に表示されない場合、
お手数ではございますが、ログインし直すことで画像が再読み込みされますので、お試しください。

A．M2の世界の舞台となる中原大陸には様々なNPCが存在しています。
冒険者の指導をする立場のNPCや、町の住民や商人もいれば、王宮にいる兵士や高貴な身分のNPCもいます。
また、場合によっては会話できる魔物のNPCに会うこともあるでしょう。

彼らの頼みごとである「任務」を受託し、こなしていくことで「冒険のやり方」を学んでいくことができたり、
そこでしか手に入らない特殊なファッション装備を手にすることもあるでしょう。

任務は必ずしも冒険の進行に必須なものではありませんが、進めていくことで中原の中にある
各国の役割が見えてきたり、場合によっては武器や防具などの冒険に必要な素材や装備品を入手することもあります。

新しい街を訪れたり、見慣れないNPCを見つけたら積極的に話しかけてみましょう。

A．頭上に「！」マークを表示しているNPCは、冒険者を指導する役割を持っていたり、何か悩み事や困ったことを抱えています。
積極的に話しかけてみましょう。

A．ステータスの振りなおしを行いたい場合、便利商店にてBP商品として「再配符（さいはいふ）」を販売しています。

ゲーム内でHキーを押し、「便利商店」メニューから「便利商店」にアクセスを行い、
ご購入いただいた後に各国の商店街に居るNPC、「符術師 雪斗(せつと)」に話しかけ、使用可能となります。

「再配符（さいはいふ）」は使用時点から1ヶ月間は再度利用ができなくなりますので、
振り直しの際には慎重にステータスをお決めください。

※1ヶ月経過後、再度「再配符（さいはいふ）」が利用できるようになります。

A．式神技能は装備中に戦闘などをおこなうことで自動で発動する技能です。 式神技能は同時に１つの技能のみ使用することができ、 装備ウィンドウでアイコンの背景が黄色い装備品の式神技能が有効になります。 装備アイコンを右クリック2回するとアイコンが黄色くなります。

A．外から住宅を右クリックし、「家の情報」→設置数や持ち主などの情報を見ることができます。

A．住宅を右クリックし、「家の情報」→「昇段」で必要なAPを支払うことで、
レベルアップを行うことで復活地点の設定や、アイテム設置個数の増加が行えます。

A．住宅を右クリックし、「住宅を更新」することで、手続きが可能です。

更新手続きは住宅の維持期限が14日間を切った場合に、更新できるようになります。
早めに延長手続きをしておきましょう。

A．各街の王宮や将軍府などにいる住宅管理人から技能の効果を利用して買うことができます。

A．住宅内に入り、家主のIDのキャラクターで「メンバー編集」より編集可能です。

A．「邯鄲商店街」のどこかにいるという「塗料職人　秀美(ひでみ)」に話しかけてみましょう。

A．住宅はおひとつのIDで、サーバー内に1つまでしか持つことはできません。
もし、既にゲーム内に住宅を所持している場合に、さらに別の場所に第2の住宅を建てようとした場合には、
既存の住宅が取り壊され、新しい場所に住宅が立つことになります。
その場合も、取り壊された住宅内のアイテムは「住宅物品一時保管庫」に自動的に移され、
取り出しは可能となりますが、お客様自身で再度物品の設置をおこなう必要があります。

　・住宅は1IDにつきサーバー内に1つまで持てます。
　・周、魏、韓、趙の4つの国内のいずれかの住宅区に一箇所選べます。
　・サイズは簡易、小型、中型に分かれており、基本的にサイズが大きければ大きいほど多くの物品が設置できます。
　・住宅はレベルアップさせることにより、外観の色の変更や物品設置数を増やすことができます。

A．「住宅購入許可証」は売り切れになることはありません。
「住宅区がその瞬間は埋まってしまった」場合でも、期限切れの住宅が出た場合に、
前もって買っておきたいという場合もありますため、販売時間や販売数を制限しておりません。

A．住宅の「購入」には「ゲーム内アイテム＋AP」が必要になり、双方ともゲーム内で獲得可能です。
「更新」の方法は選ぶことができ「AP」で更新する方法と、
便利商店にて「BP」で更新用アイテムを購入して更新する方法があり、
どちらでもお客様のプレイの状況にあわせてお選びいただけます。

A．はい、可能です。同一ID内のキャラクターであれば、家主キャラ（家を建てたキャラ）以外の
キャラからもAPまたはBPで購入する更新用アイテムによる更新が可能です。

A．毎日、ログイン時に住宅の残り日数の通知が家主キャラ、また同ID内のキャラのチャットウィンドウに通知されます。
（住宅を買った後、別のキャラクターで遊んでいても同IDであれば通知がされます。）
また、ステータスウィンドウ内を開くと、住宅の情報が表示されます。
残り日数が14日を切った時点で更新手続きが可能となりますので、お早めのお手続きをお願いします。

A．消滅しません。「住宅物品一時保管庫」と呼ばれる保管場所にアイテムは全て移動されます。
新たに住宅を立て直すことで取り出しは可能となりますが、お客様自身で再度物品の設置を行う必要があります。

A．住宅のレベルは、住宅のサイズそれぞれに設定されています。

簡易住宅が最大レベルになっていたとしても、その最大レベルの情報は小型住宅や中型住宅には引き継がれません。
それぞれのサイズでレベルアップをさせていく必要があります。
なお、住宅を途中で何かの事情で取り壊してしまった場合も、番地や場所はどこでも構いませんので、
再度同じサイズの住宅を立て直すことで住宅のレベルが継承されます。
例）
簡易住宅でレベル2まで育てて中型住宅を持った場合、レベル1からのスタートとなる。
その後、アイテムを減らして、住宅のサイズを見直し、中型から再度簡易住宅に住み替えた場合、
レベル2から再度スタートできる。

A．「メンバー」登録しておくことによって、住宅の機能を制限することができます。

「メンバー登録に関係なく住宅の出入りを許可する」こともできますが、
「親しいお友達だけをメンバー登録しておくことで、技能付き家具を利用可能にする」などの使い方もできます。
今回から追加された技能付き家具を使うことで冒険を支援する様々な支援技能を
使うことができますが、技能付き家具には使用回数が設定されており、
どの家具を選んで開放するかなど、遊び方に合わせて使い分けができるようになっています。
なお、メンバーキャラクターからの住宅の更新はできません。

A．副家主の機能は今後のアップデートで追加予定ですが、機能そのものに不具合の
あった箇所があり、修正が完全に完了するまで追加ができない状態です。
対応が確定した段階でご案内をしますので、お待ちください。
副家主での住宅の更新を可能にするなど、「メンバー」よりも多くの権限が
持てるような設計を想定しています。

A．できません。

A．現状、家主、また家主同一ID内のキャラクターによる住宅内への設置や回収のみが
可能となっており、住宅内での売買はできません。
対応時期は検討中ですが、将来的にアップデートでやり取りが出来るよう対応を検討しています。

A．今作から追加された機能で特殊な支援技能がかけられます。
冒険に出る前にお友達の家に集合して支援をかけ、それから狩りに出るとういうような利用の方法も可能です。

錬金師に技能「特殊家具製作」、機甲士に「特殊機械制作」を実装しておりますので、
家具の制作もぜひお試しください。
なお、技能付き家具には使用回数が設定されています。
家主は個々の家具にメンバーの利用を許可するかどうか個別に設定できますので、
用途に合わせて設定をしましょう。

A．消えません。技能の使用回数を使い切った場合でも、インテリアとしてお使いいただけます。

A．今回から「メンバー」登録など機能も加わっておりますので、以下ご利用いただける機能の区分を
掲載いたしますので、ご覧ください。

*1…家主が利用を制限していない場合のみ、入室とアイテムの購入が可能
*2…家主が許可した技能付き家具のみ利用可能。利用許可は個別に設定できるので、
　　「メンバー全員で使うもの」「家主だけが個人的に使いたいもの」を分けることも可能。

	入室	設置	撤去	家具利用	技能家具利用	販売	購入	売上	更新
家主	○	○	○	○	○	○	○	○	○
同一IDキャラ	○	○	○	○	○	○	○	○	○
メンバー	*1	×	×	×	*2	×	○	×	×
その他	*1	×	×	×	×	×	○	×	×